6 Ways to Get An Angry Customer to Back Down

6 Quick tips to help you diffuse anger and create calm with unhappy customers.

Don’t Cold Call. Social Call!

Buyers can do so much of their research online now they don’t need to see sales people for updates. Time-starved, over-stressed buyers will only meet with sales people if they sense you have something they really need. The bar has been raised on getting in.

Through observing what works, and what doesn’t, Sales 2.0 come up with six factors that determine whether a prospect will meet with you. I cover each of these factors in this ebook.

Download this free 24-page ebook and learn that:
•The cold call is dead if it means “smiling and dialing”.
•Smart prospecting is very much alive. Find out how to use social networks and other Sales 2.0 tools to help you be a more effective prospector.
•Using these Sales 2.0 tools and techniques in your prospecting can increase your ability to “get in” dramatically. Just one of these techniques causes an approximately 8 x improvement over a cold call.
•Getting into the buyer’s office is the hardest part for the vast majority of sales organizations. You can be smarter than making a cold call. Find out how

Quelle: http://www.sales2.com
Download des Ebooks unter: Don’t Cold Call. Social Call!

Werberecht und Wettbewerbsrecht

Am 4.8.2009 trat das neue Telefonwerbegesetz in Kraft. Es enthält Änderungen des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), des Telekommunikationsgesetzes (TKG), und von Widerrufsvorschriften im bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).
Die Frankfurter Rechsanwälte Päsel, Reif und Seifried haben ein kostenloses Ebook „Rechtssicher werben“ an das neue Recht angepasst. „Rechtssicher werben“ enthält jetzt zudem ein Kapitel über die zur Generierung von Leads beliebten Gewinnspiele und über Probleme des Adressenkaufs. Außerdem wird die Haftung von Werbeagenturen für rechtswidrige Kampagnen dargestellt.
„Rechtssicher werben“ enthält einen Überblick über Gefahren im Markenrecht, Kennzeichenrecht, Urheberrecht und verwandten Rechtsgebieten, die von der Materialsammlung bis zur Durchführung der Kampagne drohen. Potenziell abmahngefährdete Werbemaßnahmen werden praxisnah und mit vielen Beispielen dargestellt. Ein besonderer Schwerpunkt bildet schließlich das Wettbewerbsrecht.

Quelle: http://www.prs-law.de
Download des Ebooks unter: rechtsicher Werben Ebook

Bei Anruf Termin

In Verdrängungsmärkten stellt die telefonische Kaltakquise für jeden Verkäufer eine große Hürde dar. Mit einer zielgenauen Vorbereitung kann sie jedoch erfolgreich überwunden werden.

Das Buch ist bei Amazon unter folgendem Link bestellbar:
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